考試駭客 消費者保護與退費政策
一、適用範圍
本平台（考試駭客）提供之服務為線上數位課程內容，包含影音課程、教材講義、線上直播回放、任務系統與學習資源等。
本服務屬於「數位內容服務」，於完成付款並開通課程帳號後，即可立即使用。
二、7 天試用體驗期
為保障學員權益，本課程提供 7 天體驗期。
自成功付款並開通課程帳號當日起算 7日內，如學員認為課程不符合需求，可申請退費。
退費規則如下：
- 若未超過 7 天，且學習進度未超過總課程內容之 30%，可申請退費。
- 退費金額將扣除：
- 已開通之數位內容使用費
- 金流手續費（依金流公司實際收取金額）
- 退費申請須以電子郵件或官方LINE提出，並提供購買資訊。
三、7 天後之退費規定
由於本課程屬於可立即使用之數位內容服務，並於購買時已明確告知課程內容與使用方式，
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定：
已提供之數位內容，經消費者事先同意始提供者，不適用 7 日無條件解除權。
因此：
- 課程開通滿 10 天後，恕不接受退費申請。
- 已觀看、下載或參與之課程內容，視為已使用服務。
四、分期付款說明
若選擇分期付款方案：
- 分期屬於金融機構信用服務。
- 一旦超過 7 天體驗期，恕不得中途取消剩餘分期。
- 若於體驗期內申請退費，將依實際已收款項比例退還。
五、帳號使用規範
- 本課程帳號僅限本人使用。
- 不得分享帳號、轉售、公開傳播或非法下載課程內容。
- 如發現異常使用紀錄，本平台有權終止服務且不予退費。
六、免責聲明
本課程為學習輔導服務，提供方法與策略指導。
學習成果與考試成績，仍取決於個人投入時間、執行力與背景程度，本平台不保證特定分數或升遷結果。
七、客服聯絡方式
如有任何疑問，請聯繫：
📩 客服信箱：saber840202@gmail.com
我們將於 1–3 個工作天內回覆。